자주 묻는 질문

Q1. 에딧메이트는 어떤 서비스인가요?

영상 편집이 필요한 고객과 검증된 영상 편집 에디터를 연결하는 온라인 영상 편집 서비스입니다. AI 맞춤 상담, 사전 심사를 거친 에디터 배정, 전담 매니저의 프로젝트 관리를 통해 프로젝트 실패율 1% 미만을 유지하고 있습니다.

에딧메이트 웹사이트 에서 영상 유형을 선택한 후 AI 상담을 진행하면 제안서가 자동 생성됩니다. 이후 전담 매니저가 배정되어 세부 사항을 안내합니다.

원본/최종본 길이, 카메라 수, 구성안 구체성, 디자인/기술 난이도 등을 기반으로 공수를 산정합니다. AI 상담 또는 매니저 상담 후 제안서를 통해 확정됩니다.

일반적으로 첫 시안(컷편집본)은 원본 전달 후 5~7일 내에 받아보실 수 있습니다. 단, 프로젝트 규모와 복잡도에 따라 달라질 수 있으며, 정확한 일정은 고객과 에디터가 협의하여 제안서에 명시됩니다. 매니저가 일정 조율을 지원합니다.

컷편집 1회 + 종합편집 2회 = 총 3회 수정이 기본 제공됩니다. 자막 오타, 색보정, 간단한 컷 조정 등 제안서 범위 내 수정은 무료입니다.

에딧메이트 콘솔에서 타임코드 기반으로 피드백을 남길 수 있습니다. 수정 사항은 한 번에 모아서 전달하시면 더 효율적입니다.

작업 진행 단계에 따라 합리적으로 정산됩니다. 작업 시작 전에는 전액 환불이 가능하며, 작업이 진행될수록 투입된 공수를 고려하여 차등 정산됩니다. 에디터 귀책 사유 시 전액 환불됩니다.

캐시는 에딧메이트 서비스 이용을 위한 선불 결제 수단입니다. 1캐시 = 1원으로, 1만 원 단위(VAT 별도)로 충전 가능하며, 유효기간은 충전일로부터 5년입니다.

재촬영 요구, 전체 구성 변경, 작업량 20% 이상 증가 시 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 제안서에 체크된 항목이 공식 작업 범위이며, 범위를 벗어나는 요청이 추가 비용 대상입니다. 단, 첫 추가금은 안내만 드리고 실제로 부과하지 않습니다.

네, 가능합니다. 첫 프로젝트는 무상 교체됩니다.

담당 매니저에게 직접 연락하실 수 있습니다.

모든 에디터는 가입 시 비밀유지 서약서를 작성하며, 프로젝트 중 취득한 정보와 원본을 외부에 유출하는 것이 금지됩니다.

필요한 경우 별도 보안 서약서를 추가로 요청하실 수 있습니다. 담당 매니저에게 문의해 주세요.

네, 가능합니다. 첫 프로젝트 진행 후 만족스러우시다면 장기 협업으로 전환하실 수 있습니다.

네, 각각 별도 프로젝트로 신청하시면 됩니다. 결과물을 비교한 후 장기 협업할 에디터를 선택하실 수 있습니다.